Aquí están las preguntas que más nos hacen. Si no encuentras la respuesta, escríbenos al WhatsApp 318 526 8181.
-
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Despachamos el siguiente día hábil. Villanueva y Barranca de Upía: 1 día hábil. Resto de Colombia: de 2 a 5 días hábiles.
-
¿Cuánto cuesta el envío?
$17.900 a toda Colombia, $1.000 en Villanueva y Barranca de Upía, gratis en calzado desde 3 pares y sin costo si recoges en la tienda. Más detalles en Envíos.
-
¿Cómo puedo pagar?
Contra entrega: pagas en efectivo cuando te llega el pedido.
En línea: tarjeta débito o crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, Mercado Pago o a cuotas con Addi.
Transferencia bancaria.
Si pagas antes (en línea o por transferencia), tienes un 3 % de descuento.
-
¿Cómo sé qué talla pedir?
En los zapatos, mide el largo del pie y usa «¿No sabes su talla?» en la ficha del producto: te decimos cuál pedir. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.
-
¿Y si la talla no le queda?
Avísanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirlo y te enviamos la talla nueva gratis; el envío de vuelta lo pagas tú. Mira la política de cambios.
-
¿Cómo funciona el descuento por pares?
Si llevas 2 o más pares de calzado, uno de ellos (el más barato) tiene 10 % de descuento. Desde 3 pares, además, el envío es gratis.
-
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando lo despachamos te enviamos por correo o WhatsApp el número de guía.
-
¿Tienen tienda física?
Sí. Estamos en Villanueva, Casanare, desde 2008: Cra 12 #10-36. Puedes visitarnos o recoger tu pedido allí sin costo.
-
¿Necesito crear una cuenta?
No. Puedes comprar sin cuenta. Con una cuenta ves tus pedidos y guardas tu lista de deseos.