En Tienda Angelitos Baby and Kids trabajamos arduamente por entregarte productos de la mejor calidad. Si deseas realizar un cambio de algún producto, recuerda que tienes un plazo de quince (15) días calendario a partir del momento en que recibes tu compra. Cuando vayas a solicitar el cambio, te pedimos tener en cuenta las siguientes condiciones para que este pueda ser efectuado:
- El producto debe contar con todas sus etiquetas originales.
- No debe mostrar señales de uso.
- Debe estar limpio.
- No debe tener manchas de maquillaje, desodorante, químicos o blanqueador.
- No debe presentar desteñido.
- La prenda no debe haber sido modificada o adulterada.
No debe presentar daños por lavado, planchado o adulteración.
Debe estar en óptimas condiciones para su venta a otro consumidor. Prenda adquirida con un término mayor a 15 días. Si tu cambio es mayor a $50.000 y deseas recibir el cambio de la(s) prenda(s) zapato(s), accesorio(s) en tu casa, envíanos un correo electrónico a contacto@piccoli.com.co o escríbenos al WhatsApp 318 5268181 indicándonos el producto que deseas cambiar y el nuevo producto a ser despachado.
En caso de que este sea de mayor valor, debes cubrir el excedente de la nueva prenda, transfiriendo a una de nuestras cuentas este valor, que se te informará por medio de un(a) asesor(a)(o) de servicio al cliente. Puedes solicitar la recogida a la línea de Interrapidisimo 323 2554455 o ir a un punto de Interrapidisimo.
El envío lo debes hacer a: Piccoli Angelitos Cra 12 # 10 - 36, Barrio Fundadodres Villanueva - Casanare Cel: 3185268181 Debes añadir una nota con el cambio que has solicitado. Una vez el producto es recibido por nuestro personal logístico en nuestro centro de distribución y posteriormente revisado que cumpla con todas las condiciones de la política de cambios, procederemos a montar un nuevo pedido con el producto nuevo a ser cambiado, en este caso el cliente cubre el costo de envío de un trayecto y nosotros el costo del otro trayecto. Ten en cuenta que debido a la contingencia sanitaria y al alto flujo de envíos, los tiempos de recogida y entrega de productos pueden extenderse, por lo cual este tipo de cambios se puede tomar un tiempo estimado de 15 días hábiles.